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DAS BESTE AUS 2 WELTEN

Seit über 17 Jahren schätzen unsere Kunden unsere Kundenmanagement- und Prozessdienstleistungen. Als LÖSUNGSanbieter für die Versorgungswirtschaft steht die Weiterentwicklung unserer Services, zum Nutzen unserer Kunden, im Fokus eines innovativen und nachhaltigen Handelns. Mit einer einfachen Formel begleiten wir Sie in die digitale Zukunft

MANUELLE BEARBEITUNG

Prozessbearbeitung und Kundenservice sind die Säulen der DMS Energie. Unsere Kunden schätzen die Breite und vor allem Tiefe unserer Prozesskompetenz.

AUTOMATION

Automation ist der konsequente Schritt zu höherer Effizienz. Wir kombinieren Automationsentwicklung und Prozesskompetenz für nachhaltige Lösungen. DMS Kunden sehen darin unser stärkstes Alleinstellungsmerkmal.

HYBRID SERVICES

Wir verknüpfen Manuelle Bearbeitung und Automation zu einem intelligenten hybriden Service. Sie profitieren dabei maximal von höherer Kundenzentrierung und Kostenreduktion. Individuell für unsere Kunden – alles aus 1 Hand!

Mit unseren DMS Hybrid Services erfüllen wir alle 3 Ziele, die wir gemeinsam mit Ihnen haben

Aktuelles

E-world 2019

Als richtungsweisender Energiemarktdienstleister sind wir natürlich auch 2019 wieder auf der e-World vertreten. Lernen Sie uns kennen und kommen Sie mit uns zu Ihren Bedarfen ins Gespräch. Neben unseren klassischen Leistungen zu Kundenmanagement- und Prozesslösungen führen wir Sie gerne ein in die Welt der Hybrid Services. Wir verknüpfen Prozesskompetenz mit Automationsentwicklung und eröffnen Ihnen neue […]

Kündigerprävention Teil 1: Churn Management

Churn Management: was das ist und wann es lohnt, sich damit zu beschäftigen. Der Wettbewerb auf dem Energiemarkt nimmt kontinuierlich zu. Die Gründe dafür sind vielfältig: Es gibt neue Player im Markt. Innovative Startups bieten ganz neue Geschäftsmodelle an, bis hin zu Blockchain-Lösungen. Globalplayer wie Amazon und Google geht es nicht nur um Diversifikation sondern […]

Flexibel und mobil mit (((eTicket Deutschland – Stadtwerke Münster zeigt, wie es geht.

Das (((eTicket Deutschland ist ein elektronisches Fahrkartensystem für den ÖPNV. Es funktioniert wie ein Konto, das man bei seinem örtlichen Verkehrsunternehmen hat. Zur Nutzung benötigt man eine spezielle Chipkarte, ein Gerät, das mit kontaktloser Chiptechnik (RFID) ausgerüstet wird oder ein NFC-fähiges Smartphone. Mit dem (((eTicket kann man bargeldlos und ohne Papierfahrschein, je nach Ausbaustufe, mit […]