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Im Grundsatz haben wir gemeinsame Ziele

Unsere Expertise: Kundenservice – Prozessmanagement – Automationslösungen

ZUVERLÄSSIG

Zuverlässigkeit ist in unserer Unternehmenskultur tief verankert. Auf einen Partner muss man sich 100% verlassen können. Wir leben und wertschätzen dieses Prinzip jeden Tag und in jedem Projekt. Nehmen Sie uns beim Wort.

INNOVATIV

Innovation ist relativ. Wir erfinden das Rad sicher nicht täglich neu. Lösungen, die Ihren Bedürfnissen und Zielen entsprechen, hingegen schon. Das ist unser Antrieb.

NACHHALTIG

Nachhaltigkeit ist ein Handlungsprinzip. Bestehendes behandeln wir verantwortungsbewusst – Neues gestalten wir immer mit dem Blick auf die Wirksamkeit in Gegenwart und Zukunft.

DIE DMS GRUPPE

Unsere Expertise liegt in der Erbringung von Kundenservice, Prozessmanagement und Automationslösungen für die Versorgungswirtschaft.

Die operative Prozess-
und Dialogeinheit

Die Prozessberater
der DMS Gruppe


Das Weiterbildungsinstitut
der DMS Gruppe


Die Entwickler für Automationslösungen (RPA + KI)

Die DMS Gruppe ist mit über 700 Mitarbeitern einer der größten unabhängigen Dienstleister in der Versorgungswirtschaft.
Ob an einem unserer 7 Standorte oder bei Ihnen vor Ort, wir haben die passenden Profis und Lösungen für Sie.

AKTUELLES

Umfirmierung PMD Projektmanagement Deutschland Akademie GmbH

Die PMD Projektmanagement Deutschland Akademie GmbH wurde am 24.02.2021 auf DMS Akademie GmbH umfirmiert. Außer dem Namen hat sich in Bezug auf die Gesellschaft nichts geändert.

SAVE THE DATE: DMS Automation Day 2021

Am 30.09.2021 warten auf dem dritten DMS Automation Day der DMS Gruppe wieder spannende Informationen und Impulse auf Sie. Wie in den vergangenen Jahren, werden wir aus der Praxis berichten und Sie über neueste Trends informieren.

DMS Hyperautomation

Wussten Sie, dass für 65% der Kunden im Energiesektor, E-Mail der wichtigste Service-Kanal ist? Schade, dass Kunden durchschnittlich 13 Stunden auf eine Antwort warten. Bei Spitzenauslastungen im Service-Team deutlich länger. In mehreren POC´s konnten massive Ressourceneinsparungen abgeleitet werden.