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Im Grundsatz haben wir gemeinsame Ziele

Wir schaffen Kundenmanagement- und Prozess-Lösungen

ZUVERLÄSSIG

Zuverlässigkeit ist in unserer Unternehmenskultur tief verankert. Auf einen Partner muss man sich 100% verlassen können. Wir leben und wertschätzen dieses Prinzip jeden Tag und in jedem Projekt. Nehmen Sie uns beim Wort.

INNOVATIV

Innovation ist relativ. Wir erfinden das Rad sicher nicht täglich neu. Lösungen, die Ihren Bedürfnissen und Zielen entsprechen, hingegen schon. Das ist unser Antrieb.

NACHHALTIG

Nachhaltigkeit ist ein Handlungsprinzip. Bestehendes behandeln wir verantwortungsbewusst – Neues gestalten wir immer mit dem Blick auf die Wirksamkeit in Gegenwart und Zukunft.

DIE DMS GRUPPE

Unsere Expertise liegt in der Erbringung von Kundenmanagement- und Prozesslösungen für die
Versorgungswirtschaft – operativ, strategisch, weiterbildend

unterstützt Sie operativ und strategisch in den Bereichen Kundenservice und
Prozessbearbeitung. Vom manuellen Handling über intelligente Steuerung bis zur
Roboterprogrammierung sind wir Ihre Spezialisten.

sind Ihre strategischen und umsetzenden Ansprechpartner in den Disziplinen Projekt-, Prozess-, Qualitäts-, Test- und Interims- Management

ist Ihr Partner für Weiterbildung bei Fachthemen der Energiewirtschaft, Kommunikationstraining, Methodenkompetenz und relevanten Zukunftsthemen

ergänzt als operativer Prozessdienstleister unser Standortportfolio

Die DMS Gruppe ist mit über 700 Mitarbeitern einer der größten unabhängigen Dienstleister in der Versorgungswirtschaft.
Ob an einem unserer 7 Standorte oder bei Ihnen vor Ort, wir haben die passenden Profis und Lösungen für Sie.

AKTUELLES

Man kann sich auf Probleme einstellen oder die Problem-Ursachen nachhaltig abstellen

Das Kundenmanagement-Vorgehensmodel (Kumavo) der DMS Weil den Kommunen an viele Stellen das Geld fehlt, werden Problemsituationen einfach dadurch gelöst, indem auf die Schwachstellen hingewiesen wird und der Nutzer sein Verhalten der Problemsituation anpassen muss. Ähnlich geht es vielen Unternehmen, die sehr wohl wissen, dass die Kundenprozesse nicht immer rund laufen, doch statt die unmittelbaren Ursachen […]

Fachartikel der PMD Akademie hat die Marke von 10.000 Downloads geknackt

Im Frühjahr 2017 erschiet das Buch „Herausforderung Utility 4.0 – 2017 – Wie sich die Energiewirtschaft im Zeitalter der Digitalisierung verändert” von Oliver D. Doleski im Springer-Verlag. Mittlerweile gehört dieses Buch zu den erfolgreichsten energiewirtschaftlichen Sachbüchern auf dem Markt. Wolfram M. Walter, Geschäftsführer der PMD Akademie, hatte sich mit einem Kapitel an diesem Buch beteiligt: […]

Der BDEW Kongress 2019

Vom 05.06 bis 06.06.2019 findet der BDEW Kogress 2019 in Berlin statt, gemäß dem Motto „JETZT! Durchstarten für die Energiewende“ können Sie sich auf zwei Tage voller spannender Diskussionen rund um das Thema die Zukunft der Energiewirtschaft freuen. Selbstverständlich wird auch die DMS Gruppe vor Ort sein. Unser Beitrag zur (Energie)Wende: „Das Beste aus 2 […]