Bei aller Begeisterung für Automation in der Prozessbearbeitung und im Kundenservice Dialog – wir sind genauso überzeugt von Hybrid Services. Nicht alles kann, soll oder muss automatisiert werden. In Sachen Komplexitätserfassung, Empathie und Sozialkompetenz kann kein Roboter und keine Künstliche Intelligenz dem Menschen das Wasser reichen. Außerdem haben wir alle eine Verantwortung unserer Gesellschaft und all unseren Mitarbeiter:innen gegenüber. Aus diesem Grund haben wir es uns bei der DMS Gruppe zur Aufgabe gemacht, das Beste aus 2 Welten für alle Beteiligten sinnstiftend zu verknüpfen.