Wo stehe ich?
- Welche Prozesse gibt es überhaupt?
- Gibt es bereits eine Dokumentation?
- Welche Prozesse laufen nicht optimal?
- Welchen Personalbedarf habe ich in welchem Prozess?
- Was kostet dieser Prozess?
Was für Prozesse gibt es überhaupt?
- Zählwertermittlung
- Rechnungsversand
- Abrechnung
- Rechnungskorrektur
- Invoic
- Zählwertplausibilisierung
- Mahnung
- SEPA/ Zahlungszuordnung
- Stammdatenänderung
- Kundenservice
Methoden der Prozessaufnahme
Vorteil: kostenlose Emotion je Prozess
Wie ein Mitarbeiter denkt, das der Prozess abläuft:
Vorteil: Schnittstellendokumentation
Was ein Workshop ergibt, wie der Prozess abläuft:
Vorteil: Vollständige und objektive Prozessaufnahme
Wie der Prozess tatsächlich abläuft:
Dokumentation nach BPMN 2.0
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Prozesskostenrechnung
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Stimmiger Personaleinsatz
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Kontakt
